Khách
hàng có thể theo dõi biến động tiền
điện
hàng tháng qua ứng dụng của EVN. Nếu tiền
điện tăng cao bất thường, khách có thể gọi nhân viên
điện lực đến nhà trực
tiếp kiểm tra.
Trong tháng 4, nhiều khách
hàng trên cả nước bất ngờ với số tiền
điện tăng cao hơn bình thường. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đưa ra giải thích tiền
điện tăng có thể đến từ nhiều nguyên nhân như điều chỉnh giá, nhu cầu sử dụng, thời
tiết…Tuy nhiên, một số khách
hàng vẫn hoài nghi khi tiền
điện tăng từ 30-50% so với tháng trước. Để tiện theo dõi, người dùng
điện có thể trực
tiếp kiểm tra số công tơ và hóa đơn
hàng tháng thông qua ứng dụng mà EVN xây dựng. Từ đó có thể tính toán tiền
điện mà mình tiêu thụ để đối chiếu.Khách
hàng có thể theo dõi số
điện tiêu thụ qua ứng dụng. Ảnh: L. H.Theo đó, khách
hàng có thể tải ứng dụng của EVN về
điện thoại, sau đó đăng nhập bằng mã được cấp trên hóa đơn. Để lấy mật khẩu đăng nhập, khách
hàng gọi đến tổng đài của Điện lực nơi mình sinh sống yêu cầu. Ví dụ gọi đến tổng đài
điện lực Hà Nội là 19001288, trình bày các thông tin mã khách
hàng, tiền nộp 2 tháng gần nhất, số
điện thoại đăng ký trên hệ thống… để được cấp mật khẩu.Khi đăng nhập, trong ứng dụng sẽ cung cấp các thông tin về lượng
điện tiêu thụ
hàng tháng, so sánh trước đó, cùng kỳ năm…Khi biết các thông số, khách
hàng có thể tự tính tiền
điện thiêu thụ theo thang bậc
điện sinh hoạt mà Bộ Công Th?
?ơng công bố. Giá bán lẻ
điện sinh hoạt được điều chỉnh vào 20/3 chia làm 6 bậc. Bậc 1 từ 0-50 kWh được tính giá 1.678 đồng/kWh. Bậc 2 được tính giá 1.734 đồng cho mức tiêu thụ 51-100 kWh. Bậc 3 giá bán là 2.014 đồng cho mức tiêu thụ 101-200 kWh.Giá bậc 4 là 2.536 đồng cho 201-300 kWh; bậc 5 có giá 2.834 đồng cho 301-400 kWh; bậc 6 được tính 2.927 đồng cho 401 kWh trở lên.Mức giá
điện cũ và mới điều chỉnh từ 20/3. Ảnh: EVN.Ví dụ, một hộ gia đình dùng 100 kWh, phải trả 83.900 đồng. Với hộ d?
?ng 300 kWh, phải trả 635.600 đồng. Nếu lượng
điện tiêu thụ tăng lên, khách cũng có thể tính được phần chênh lệch này hợp lý hay không.Ví dụ hộ gia đình d?
?ng 300 kWh, tính theo giá cũ (trước khi điều chỉnh vào 20/3) là 577.000 đồng. Hộ gia đình dùng tăng lên 350 kWh trong tháng gần nhất, số tiền phải trả là 767.000 đồng, cao hơn mức cũ 200.000 đồng, t?
?ơng ứng tăng 33%.Trường hợp ở cùng một mức giá mới, hộ gia đình d?
?ng 300 kWh phải trả 625.000 đồng; nếu tăng dùng lên 350 kWh, số tiền phải trả là 767.000 đồng, nghĩa là tăng khoảng 140.000 đồng.Tuy nhiên, trong trường hợp lượng
điện tăng đột biến mà nhu cầu thực tế không thay đổi, khách
hàng có thể trực
tiếp yêu cầu
điện lực ở địa ph?
?ơng kiểm tra. Chỉ cần gọi tổng đài chăm sóc khách
hàng của
điện lực địa ph?
?ơng để yêu cầu nhân viên xuống trực
tiếp kiểm tra công tơ, các thiết bị
điện…
Nguồn bài viết : Thống kê giải đặc biệt theo tổng
